Техподдержка 30.04.2019 16:06
В первомайские праздники наконец-то появится человек и разгребёт все обращения в техподдержке. А может даже и два человека. Людей, которые знают проект настолько, чтобы что-то сделать раз-два и обчёлся и у них тоже бывают личные обстоятельства, загрузка и т.п. Поэтому не серчайте плз, если там долго никто не отвечает. Воспринимайте наличие хоть как-то работающей техподдержки на этом сайте как чудо, ведь её здесь могло бы и не быть. И с большими выходными всех!
COMMENTAIRES: 124 Ответы
Помогите попасть на свою страницу, попадаю в профиль и вижу только фото
Здравствуйте!
Почему то моя новая работа "Святой Георгий и змей. Копия В. Кандинского", которая появилась в разделе Самое новое на моей странице, до сих пор не появилась на главной в Последних поступлениях, и не высвечивается в разделе Мозаика, хотя пишется, что она есть в разделе категории. Я уж и на F5 нажимала, и из аккаунта выходила-заходила, ничего не меняется. Заранее спасибо.
Михаил, у вас в блоге нет записи с таким названием.
https://xox--cook.in.gallerix.ru/blog/
Здравствуйте. Вопрос – мне нужно навести порядок среди всех своих картинок. А именно, все работы в названии которых присутствует слово "шизофрения" слить в один альбом с одноимённоым названием. Как это можно сделать?
Здравствуйте. Есть проблема, моя работа – "Повелитель мух" когда открываю эту страницу то под фото на месте звёздочки просто символ файлика и цыфры. Что то не так со страничкой? Вот ссылка на страницу : https://canisacernis.in.gallerix.ru/expo/slezy-tmy/povelitel-mux-velzevul/
Здравствуйте! Возможно ли отключить голосования звёздочками на всех моих работах? Что бы больше никто не мог голосовать ни за ни против.
Добрый день. Загрузила новую публикацию в альбом Портрет. Под этой публикацией отсутствует кнопка Мозаика: https://viktoriyaart.in.gallerix.ru/expo/portret/portret-na-zakaz-po-fotografii_1/ Почему так, верните кнопку. Пыталась оставить эту просьбу о помощи в топике, но не могу присоединить своё сообщение там, для этого так же нет никаких кнопок.
Добрый день. Заменила файл на обрезанную фотографию, где нет окружающего пространства, но кнопка так и не появилась.
Здравствуйте. Возможно мой аккаунт был взломан. Пароль я уже изменил. Могли бы вы подсказать действительно ли вход в мой профиль был осуществлён ранее с другого устройства? И как мне поменять номер телефона указанный в настройках профиля?
Это проблемы с сертификатом безопасности. Это к администрации сайта.
Почитайте в поисковике – Цифровой сертификат безопасности: для чего это нужно?
на https://habr.com
Да всё заработало, но у меня есть записи в настройках профиля, что вход в аккаунт был с другого ip адреса. Что это может значить?
Александр, панель управления - слева профиль
https://gallerix.ru/user/editprofile/
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НЕ МОГУ УДАЛИТЬ ТРИ ПИСЬМА... писал ВАМ получил сам... ЕСЛИ НЕ ТРУДНО, УДАЛИТЕ ТРИ МОИХ ПИСЬМА ИЗ ЛИЧНОЙ ПОЧТЫ... хорошо было бы иметь корзину в личной почте позволяющую сбрасывать все свои ошибки и недоразумения...
С УВАЖЕНИЕМ А. И. Колодин
Прошу объяснить как присваиваются "*". У меня, например,100200(общий показатель), ранг 581, а всего 5"*"могу поставить коллегам в оценке их работы. Как мне нужно сработать, чтобы иметь, например,10"*" или более???
Уважаемые труженики администрации сайта, мои слова к Вам. Ответьте же кто-нибудь на мой вопрос по дате 16/07/2019. За ранее, спасибо!
Здравствуйте! Какие-то неполадки на сайте – пишу из своего аккаунта, а комментарий получается от имени гостя. Вот здесь – комментарий № 4 https://kalivart.in.gallerix.ru/expo/filosofiya-syurrealizma/novyj-zavet/
bakieva (Гость)24/07/2019 19:24 #6
Почему автор картины – Гость??? (вопрос к администрации)
Мои комментарии высвечиваются как гость... https://bakieva.in.gallerix.ru/expo/marina-boyko-zhivopisgrafika_1/broshennyj-vernyj-drug_1/
При открытии страницы стал видеть такую картинку и не даёт войти на мою страницу. Что делать? Винда 7, Firefox последняя версия.
Добрый день! Попробовал открыть страницу в других браузерах, пишет, что ваш сертификат безопасности недействителен.
https://l.facebook.com/l.php?u=https://glertm.in.gallerix.ru/?fbclid=IwAR3if23CPE1HKW61of43zmELnDCFj3h-T4l8pAZ87QjzeFO8OsuNpliXI1I&h=AT3sOF6hApYOs_ZboBGeWOd-vWcPywfjIhHmym5DSoEVBpt0RvLHI4hsZW36vd122VmcJUObUCq1weFvP2r5Gmt9YWWPxZ6O52_nsjbtc00VN2qsMlCqu5MWH-Olwl_o31Hq Галина не может открыть свою страницу
ninel_k
Ссылка показывает, что Галина использует редирект с фейсбука. А именно на https://glertm.in.gallerix.ru
Напрямую тоже не получается?
Добрый день!!!
На моей страничке куда то давно исчезла "АБСТРАКЦИЯ" бывшая "СОВРЕМЕННОЕ ИСКУССТВО"... видимо автоматически заблокирована... (кстати, на мой взгляд название "СОВРЕМЕННОЕ ИСКУССТВО"наиболее точно и полно отражало творческие поиски и измы художников)
С уважением А. И. Колодин
работа Юрты в горах нет в разделе Новые поступления нет функции – отправить в мозаику....
Друзья, сверху браузера есть маленькое окошко в одну строчку, там пишется адрес страницы. Например адрес этой страницы – https://gallerix.ru/forum/t/2257/ если его выделить и нажать Ctrl C, то потом можно вставить в любой текст, например в комментарий, нажав Ctrl V. Это сильно облегчает работу с вашей заявкой.
Здравствуйте! Сегодня хотела загрузить свою работу в мазаику из альбома абстракция, но не смогла. У меня заблокирован вес альбом. Почему?
Здравстввуйте уваж. техподдержка! Я с лета пытаюсь узнать почему в разделе управления файлами не корректно отображаются изобраржения. Поворот не осуществляется в нужную сторону, в превью отображается одно при раскрытии другое. Тоже самое при загрузке, поварачиваются как угодно изображения не как изнзачально гружу. https://tishin.in.gallerix.ru/expo/grafika-abhaziya-nov-afon/2019-08-25-007/ на этом в частности файле эта проблема. и так со всеми файлами альбома графика Абхазия, И хуже всего многие файлы в альбоме не открываются для более крупного превью, т. е. не на весь экран, а для предпросмотрового выделения в верхней части страницы. https://tishin.in.gallerix.ru/expo/grafika-abhaziya-nov-afon/2019-08-25-008/
На всякий случай прямо сейчас проверяю - всё правильно там крутится. Если изображение уже поворачивалось после загрузки, то чтобы сбросить локальный кеш, нужно нажать Ctrl F5 (это чтобы увидеть актуальную картинку).
Поворот при загрузке может быть только в одном случае - если в файле указан низ, отличающийся от низа файла. Есть такая настройка в некоторых камерах, в т.ч. профессиональных, у которых нет автоповорота экрана - когда фото снимается с поворотом камеры и это указывается в файле, что типа фото снято не под тем углом. Программы на компьютере такие фото поворачивают, но недеструктивно - т.е. вам показывают правильно, ногами вниз, но на самом деле картинка так поворачивается только для просмотра. В Acdsee например, у таких фото появляется знак примерно такой: ⟲ и если на него нажать - программа сохранит фото под правильным углом. Когда вы загружаете фото сюда - оно показывается так какое оно есть на самом деле. Мы это не обрабатываем, а браузеры крутить фото таким образом тоже не умеют.
Вторая ссылка, которая https://tishin.in.gallerix.ru/expo/grafika-abhaziya-nov-afon/2019-08-25-008/ открываю исходное разрешение с разных мест - везде открывается. Попробуйте пожалуйста тот же Ctrl F5 и на другом устройстве.
Открывается этот файл, да. Но вот опять пытаюсь повернуть файлы, и вращает как угодно, но не в нужную сторону. И опять же в превью крупном одно, при раскрытии на весь экран другое полоожение. Про повороты при загрузке Б. с ним, мне повернуть несложно, Но почему не вращает??? Вот только что проверял опять старое https://tishin.in.gallerix.ru/expo/grafika-abhaziya-nov-afon/ya2/ И в этой папке так все файлы то крутит, но не в ту сторону, и разница между превью и раскрытием.
Вот любой файл крутишь по много раз не делает что надо https://tishin.in.gallerix.ru/expo/grafika-abhaziya-nov-afon/2019-08-25-015/
В другой папке тоже самое, с горизонтальными файлами. если превью нормально, открываешь – перевернутое. И F5 постоянно делаю, и кручу десять раз, всё не совпадает... https://tishin.in.gallerix.ru/expo/grafika/2019-08-21-047/
Докладываю. Все проштудировано построчно. В итоге исправлять нечего, с технической стороны все правильно и работает. Единственное исправление: в работе с файлом не учитывалось последнее изменение (без сброса локального кэша выводилась исходная картинка, а на странице картинки выводится с учетом, т. е. изменения видны сразу без контрол-ф5). Теперь в работе с файлом последнее изменение видно в любом случае.
Самое разумное объяснение что это административная проблема, а не техническая: картинка грузится, модератор ее крутит, юзер тоже одновременно крутит, получается бардак. Нужно просто договориться, что модератор крутит картинку не раньше ХХ минут после загрузки.
Очень странная ситуация. Давайте попробуем разобраться вместе. Художник Макаров Николай на 01.11.2019 имел рейтинг-548. Вдруг 02.11.2019 его рейтинг -344. Я ничего не имею против этого художника, но его последние работы прошли на сайте 2013-2015 годы. Он не выставляется, а появившись на сайте вчера за одну ночь обошел по рейтингу 204 художника. Как такое может быть??? Это можно объяснить сбоем программы или еще как-то??? Странно все это.! С уважением!
Спасибо, все понятно! Только я вот думаю, каким бы великим или средним не был любой из нас художник, но писать картины и выставляться нужно обязательно регулярно. На сайте есть строка:количество картин. Разве Вы не хотели бы видеть каждый год увеличение работ, это привлекает новых авторов-в целом это Ваш имидж и международное признание!!! Спасибо за внимание!!! С уважением!!!
Я дал ссылку на свой сайт на своей страничке – но эту ссылку никто не видит – она не работает!
Уважаемые модераторы! Большая просьба вернуть мою работу "Рыжик" из категории "Детские рисунки" в категорию "Живопись", куда я её помещала изначально! Я считаю, что для детского рисунка моя картина недостаточно инфальтильна, у родителей других авторов из этого раздела могут возникнуть комплексы, что их ребёнок рисует хуже меня . Кстати, а работы Пикассо, например, вы бы тоже в категорию "Детские рисунки" определили? У "Любительницы абсента", например, руки несоразмерно длинные и лицо не то, чтобы детально прорисованно... Будьте так любезны, верните картину в "Живопись"!
Хорошо, с хайдом, всё равно время уже ушло )). Но! О минимальных параметрах качества фотографии надо предупреждать также, как и о максимальных. У Вас же только максимальный размер фото указан, а какой минимальный? Напишите где-нибудь, пожалуйста.
Не подскажете, Дмитрий, по каким причинам у меня на работе может не отображаться моя картинка вот на этой странице? –
https://i2wx.in.gallerix.ru/expo/ruslan-i-lyudmila/smert-rogdaya/
Причём с домашнего компа нормально отображается. Там и там у меня Win7, Chrome.
Тогда нужно с работы проверить как открывается сама картинка по прямой ссылке: https://user.gallerix.ru/i2wx/pp/smert-rogdaya.jpg
Открывается, Дмитрий. Но сегодня отображается и сама картинка на странице, которая вчера была не видна. Кстати, я продвинутый пользователь, и предложенный вами способ испытал ещё вчера. Там на странице работы на месте картинки оставалась маленькая иконка, и я щёлкал по ней – при этом выходя на страницу с тем адресом, который вы вот тут прописали – ведь несмотря на неотображение картинки механизмы сайта продолжали в целом работать. Короче, вчера всего не было, сегодня всё появилось. Я, кстати, вчера не сразу стал тревожить вас, предположив временный сбой, и сначала выждал часок-другой, затем ещё раз предпринял множество контролэфпятей и т.д. и только тогда обратился. Так что точно могу сказать – обманом чувств всё это не было; хотя сегодня вчерашние проблемы растаяли как дым. В любом случае – спасибо.)
Всё понятно. Всех с праздником! Господа модераторы, прошу пересмотреть размещение моей работы "от нуля, до осязаемой бесконечности" вот ссылка на неё https://canisacernis.in.gallerix.ru/expo/period-krasnyy/ot-nulya-do-osyazaemoj-beskonech/
Дк вот прошу пересмотреть размещение этой работы в разделе "графика" и переместить её обратно в раздел "абстракция". Так как используя Ваши критерии определения категории размещения картины, из объектов изображённых на картине понятна и разборчива только дверь. О чётком объяснении или определении остальных объектов, а точнее что именно это такое, или кто это изображён, точно сказать нельзя. Значит и не знакомый с моим творчеством человек, зритель, не поймёт что там изображено. Потому работа должна быть перенесена в отдел "абстракции".
P. S. Я конечно понимаю что и там, мои работы всем до фонаря. Но лично я считаю эту свою картину абстрактной. За ранее спасибо. Ожидают Вашего ответа.