Comment préparer la basse saison pour les instituts de beauté ? 
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La règle principale pour se préparer à une période de stagnation dans une entreprise telle que la prestation de services est la ponctualité. Plus tôt le responsable d’un salon de beauté commencera à s’y préparer, mieux ce sera. Il est préférable de commencer les actions préparatoires 1,5 à 2 mois à l’avance, ou au maximum 1 mois à l’avance. Si vous abordez correctement les problèmes d’organisation, vous pouvez non seulement éviter le début de la saison «morte», mais également rendre cette période assez rentable.
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Il convient de décrire en détail ce que les propriétaires de salons de beauté devront faire exactement pour se préparer à la période de stagnation. Donc.
Plan d’action
1. Tout d’abord, vous devez engager une conversation entre les employés du salon. Le but de la conversation est de convaincre les maîtres, l’administrateur, le consultant et le gérant de fournir aux clients du salon des informations sur les services conformément à un certain algorithme.
Ainsi, lorsqu’il discutera avec les clients, le personnel du salon devra leur proposer d’utiliser des services supplémentaires. Cependant, les employés doivent être formés pour le faire avec soin et discrétion, afin que le client n’ait pas le sentiment qu’on essaie de lui vendre un service inutile.
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Un manager peut vérifier l’intégrité de ses collaborateurs, par exemple un administrateur. Pour ce faire, vous pouvez demander à une de vos amies d’appeler le salon de beauté et de vous renseigner sur une prestation précise, le prix de sa prestation et les qualifications des spécialistes.
Sur la base de la réponse de l’administrateur, il deviendra clair s’il mène correctement la conversation avec les clients et quelles erreurs il commet. Après tout, certains administrateurs ne prennent même pas la peine de se présenter (dire leur nom) et d’exprimer le nom du salon - cela arrive aussi.
2. De plus, le propriétaire d’un salon de beauté devra préparer une campagne publicitaire. Cela nécessite certaines actions, à savoir :
- Il vaut la peine de créer un calendrier détaillé indiquant le calendrier et le calendrier des événements promotionnels. Sur papier, il est recommandé d’enregistrer chaque action étape par étape, sans manquer une seule nuance, même mineure ;
- il est nécessaire de réfléchir aux services spécifiques qui doivent être annoncés. Vous devez préparer tout le matériel promotionnel à l’avance pour mener à bien ces actions. Il n’est pas recommandé de faire de la publicité pour le salon de beauté lui-même ; il est nécessaire de concentrer l’attention des clients potentiels sur certains services ;
- vous devriez trouver des partenaires qui peuvent vous aider dans la campagne publicitaire. Discutez ensuite avec eux de toutes les conditions de coopération. Il peut s’agir d’agences de publicité, d’imprimeries, de studios de design ;
- pendant la période de stagnation, vous devez nommer une certaine personne qui sera responsable de la campagne publicitaire et de sa gestion. De plus, vous devrez dresser une liste de toutes les personnes participant à la campagne, comme les directeurs de publicité, les coursiers et même les livreurs de tracts.
3. Dans la pratique, vous ne devez pas appliquer un système de rémunération unique et toutes sortes d’incitations à tous les employés du salon. Après tout, les pires maîtres peuvent être encouragés à tort, et chez les meilleurs maîtres, le désir d’une exécution de haute qualité de leurs tâches peut être «tué».
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Cependant, il ne faut pas discuter de tout ce qui n’est pas d’une grande importance avec tous les maîtres d’affilée. Nous devons trouver un juste milieu et introduire un système salarial simple et compréhensible pour tous, qui comportera plusieurs étapes.
Par exemple, vous pouvez annoncer dans le salon que tous les maîtres appartiendront à une catégorie ou à une autre - en fonction de leur niveau de qualification. De plus, il est nécessaire d’expliquer clairement à tous les salariés comment ce niveau peut être augmenté.
En règle générale, les débutants commencent au niveau le plus bas et s’efforcent par tous les moyens d’améliorer leurs compétences afin de passer à la catégorie la plus élevée et, par conséquent, de gagner plus. L’expérience professionnelle doit également être prise en compte. En d’autres termes, rehausser la catégorie des employés qui travaillent dans le salon depuis longtemps.
Quel est le résultat?
Toutes ces méthodes permettront d’éviter le roulement du personnel. Les employés débutants verront clairement les perspectives d’évolution et de revenus. Et les professionnels plus expérimentés commenceront à comprendre que s’ils quittent le salon, même pour un certain temps, ils perdront du temps. Et les jours ou mois manqués peuvent être pris en compte dans l’ancienneté et, par conséquent, se traduire par une augmentation significative des salaires.
Si vous abordez les questions d’organisation et de préparation de manière compétente et responsable, vous pouvez être bien mieux préparé au début de la saison «morte» que vos concurrents. Cela vous permettra non seulement de ne pas perdre de clients, mais aussi d’augmenter considérablement leur nombre.