Conseil social et psychologique 
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Les méthodes de conseil psychologique et de psychothérapie deviennent importantes dans le travail psychologique avec les clients. Les gens se tournent vers eux pour aider les personnes mentalement normales à faire face à leurs problèmes. Ils aident une personne à se regarder sous un angle différent, à prendre conscience de ses problèmes et à changer de comportement.
Lors de la consultation, le spécialiste communique avec des personnes saines et non malades ; ces personnes sont simplement stressées et ressentent un malaise en ce moment. Le conseil psychologique aide à la réadaptation psychologique, aide à se débarrasser des expériences négatives, aide à rétablir la santé mentale d’une personne et l’aide à évaluer adéquatement l’environnement.
Lors du recours à la psychoconsultation, l’attention est dans ce cas portée sur le problème à résoudre, et pas du tout sur la maladie ; pour résoudre le problème, les capacités cachées du client jusqu’alors inutilisées sont attirées, ils essaient de l’encourager à prendre des décisions par lui-même.
Il est impossible de tracer une ligne de démarcation claire entre le conseil et la psychothérapie, mais il existe néanmoins certaines différences. Les thérapeutes sont contactés en cas de troubles beaucoup plus graves qu’en psychoconseil, qui nécessitent plus de temps pour les éliminer. De plus, la psychothérapie est plus étroitement liée à la médecine qu’au conseil.
Le conseil comprend les phases suivantes :
- établir des contacts étroits entre le psychoconsultant et le client ;
- le client parle de ses problèmes et de ses expériences ; le consultant l’écoute attentivement et essaie de comprendre ce qui l’inquiète ;
- le dialogue entre interlocuteurs, lorsque le consultant, interrogeant habilement le client, contribue à éclaircir les difficultés auxquelles il est confronté ;
- La dernière étape est un changement de comportement du client, lorsqu’il est capable de trouver des moyens de surmonter les obstacles qui se sont présentés devant lui.
Les objectifs les plus importants du conseil sont : la compréhension par le client de ses problèmes, le changement de son état émotionnel, l’émergence de la capacité de prendre des décisions indépendantes, le recours à un soutien psychologique, la réconciliation avec la situation si elle ne peut être influencée, l’acquisition de la capacité de répondre adéquatement à une situation changeante. Pour un processus de conseil réussi, un spécialiste doit traiter les clients avec soin et sensibilité, être tolérant, faire preuve d’empathie envers les gens, respecter ses clients, être émotionnellement stable et objectif et posséder les compétences professionnelles nécessaires.
En pratique, on retrouve un accompagnement psychologique et psychosocial. Dans le conseil psychologique, une personne ou un groupe de personnes est directement influencé (les membres de la famille dans le conseil familial). Lorsque le conseil psychosocial a lieu, il affecte non seulement une personne spécifique, mais également son environnement, et non seulement des ressources personnelles, mais également d’autres ressources nécessaires.
Lors d’une psychoconsultation, il faut prendre en compte le phénomène de «transfert», découvert par S. Freud. Le transfert est la répétition lors d’un contact consultatif de ces attitudes et sentiments qui étaient caractéristiques du client dans le passé lors de la communication avec des personnes importantes pour lui, mais qui sont inacceptables dans le présent. Cela se produit dans les cas où il existe des conflits non résolus avec des personnes importantes dans l’enfance. Le transfert aide à examiner le passé du client et à comprendre comment les expériences passées provoquent ses réactions dans le temps présent et comment s’en débarrasser.
Ainsi, le conseil psychologique aide les clients à se débarrasser des problèmes qui interfèrent avec leur vie, à ajuster leur comportement et à établir une communication avec les autres.